Queremos que você tenha a melhor experiência com a sua compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo informado abaixo.
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas, o produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores, sem alterações e com etiquetas e embalagem original, sempre que aplicável.
Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco enviando o número do pedido, descrição do problema e fotos ou vídeos do produto para análise.
Após o recebimento e conferência da peça devolvida, seguiremos com a troca, crédito na loja ou estorno, conforme a situação e a forma de pagamento utilizada.
Importante: peças com sinais de uso inadequado, lavagem, danos causados pelo cliente ou ausência de itens originais poderão não ser aceitas.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Trocas e Devoluções: Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. As peças devem estar sem uso, sem lavagem e com etiquetas originais. Para solicitar troca, devolução ou informar algum defeito, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
